ANALISTA DE SUPORTE II

ANALISTA DE SUPORTE II

A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.

LOCAL: Av. Bartholomeu de Gusmão, 192, Ponta da Praia, Santos - SP

JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

CARGA HORÁRIA: 200h/mês

CONTRATAÇÃO: CLT Efetivo

SALÁRIO: R$ 2.757,54

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI;
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;
• Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365;
• Instalação de softwares e aplicações homologadas;
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos;
• Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão;
• Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede;
• Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso;
• Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica;
• Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias.

REQUISITOS:

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação;
• Experiência mínima de 3 anos na área;
• Certificação ITIL V4 ou superior;
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;
• Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows;
• Conhecimento em Active Directory;
• Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior;
• Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless;
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware;
• Conhecimento básico em Linux;
• Inglês básico para leitura.

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%;
• Vale Transporte;
• Convênio SESC;
• Seguro de Vida;
• Plano de Saúde Dona;
• GoGood.

Buscamos um profissional com comunicação clara, postura profissional, dinamismo e capacidade de atuar com calma diante de situações técnicas e demandas de usuários.

Interessados, candidate-se à oportunidade!