TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR

Local: Porto Alegre/RS

Possibilidade de atuação em outras unidades da Superintendência Regional do Rio Grande do Sul, conforme necessidade da operação.

Contratação: CLT Efetivo

Salário: R$ 2.461,71

Vale Alimentação: R$ 37,00 por dia

Vale-Transporte

Convênio SESC

Seguro de Vida

GoGood

ornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h

Carga horária: 220 horas mensais

O que buscamos?

Profissional com mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico, atendimento a usuários e atuação em ambiente corporativo de TI.

É importante possuir experiência com:

✔ Atendimento técnico presencial e remoto;

✔ Suporte de 1º, 2º e 3º níveis;

✔ Windows 10 ou superior e Microsoft Office;

✔ Instalação, configuração e atualização de softwares;

✔ Gestão e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM;

✔ Atendimento e orientação aos usuários;

✔ Cumprimento de SLAs;

✔ Instalação e configuração de computadores, periféricos e equipamentos de videoconferência;

✔ Redes de computadores, cabeamento e crimpagem;

✔ Identificação e solução de problemas em pontos de rede;

✔ Gestão e controle de ativos de TI.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;

• Informática avançada;

• Inglês técnico;

• Conhecimentos básicos em redes, cabeamento e crimpagem;

• Disponibilidade para deslocamentos e viagens, quando necessário.

Buscamos um profissional com perfil técnico, organizado, proativo e preparado para atuar diretamente na resolução de demandas e no atendimento aos usuários.

Interessados que estejam dentro do perfil podem se candidatar à oportunidade.