ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

08:30h às 17:30h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral, 1.805 – Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001

O Que Procuramos:

Formação: Formação técnico profissionalizante na área de TI.

Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período.

Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.;

Informática: Avançada;

Idioma: Português e inglês técnico;

Experiência:

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

Atuação em suporte de TI nos níveis N1 e N2, realizando atendimento aos usuários, registro, classificação e resolução de chamados, de forma remota e presencial.

Responsável por diagnóstico de incidentes, manutenção de equipamentos, instalação e configuração de softwares e redes, além de acompanhamento das demandas até a solução.

*Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:*-

Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.

As certificações de treinamentos exigidos nos itens 1.4.2 e 1.4.3 poderão ser apresentadas em até 90 (noventa) dias após a contratação.

Características pessoais imprescindíveis ao cargo:

Perfil com bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, organização e trabalho em equipe, aliado a proatividade, aprendizado contínuo e adaptação a mudanças.

Demonstra equilíbrio emocional, comprometimento, dinamismo e domínio técnico para atuação no atendimento a usuários de TI.

Orientação para a concretização do trabalho por objetivos;

Espírito de iniciativa e dinamismo;

Pensamento analítico focado em resolução de incidentes.

O Que Oferecemos:

Salário R$ 2.680,95

Vale Alimentação de R$31,43 por dia trabalhado;

Vale Transporte;

Convênio Sesc;

Seguro de Vida;

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