TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1

Horário de trabalho:

07:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço do local de trabalho: ​ R. da Alfândega, 42 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-000.

Regime: CLT.

O Que Procuramos:

Formação: ​Nível técnico Completo;

Informática: ​ Avançada;

Idioma: Português e Inglês técnico;

Experiência: ​01 ano;

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

Atuação em suporte técnico de 1º nível (Service Desk), realizando atendimento aos usuários por telefone, e-mail, chat, acesso remoto e presencial. Responsável pelo registro, categorização, acompanhamento e resolução de chamados, atuando como ponto único de contato entre usuários e equipes de TI.

Inclui suporte a desktops, notebooks, impressoras, sistemas e aplicações, além de configuração de softwares, redes, acessos, contas de usuários e permissões. Envolve também monitoramento de chamados, atualização da base de conhecimento, orientação aos usuários, escalonamento de demandas não resolvidas, contato com fornecedores e registro completo das atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

Formação técnica e experiência profissional adequada para prestação de serviço técnico ao usuário de TIC.

O Que Oferecemos:

Salário R$ 2.000,00

Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado, 0% de desconto;

Vale Transporte;

Convênio Sesc;

Seguro de Vida;

​GoGood

Premiação por atingimento de indicadores (ZERO GLOSA) no valor de R$ 100,00