TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TI - N1

Técnico de Suporte ao Usuário de TI – N1

📍 Local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) Sede na Praça Cívica Doutor Pedro Ludovico Teixeira, 300, Setor Central - Goiânia – GO.

⏰ Horário: das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira.

📄 Tipo de contratação: Efetivo, CLT.

Sobre a oportunidade

Você atuará como Técnico de Suporte ao Usuário de TI, com foco em atendimento de primeiro nível, diretamente nas dependências do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO).

Essa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência em um ambiente institucional estruturado, com processos bem definidos e alto nível de organização, contribuindo para o desenvolvimento profissional e fortalecimento da sua trajetória na área de tecnologia.

A posição é ideal para profissionais que buscam estabilidade, rotina organizada e atuação em um órgão de grande relevância.

📄Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e sistemas).
• Atuar no atendimento e registro de chamados.
• Realizar diagnóstico e solução de incidentes de primeiro nível.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
• Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas.
• Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos.
• Apoiar na organização e atualização da base de conhecimento.

✅Requisitos

• Ensino médio completo ou técnico na área de TI.
• Experiência prévia com suporte técnico ao usuário (Service Desk / Help Desk).
• Conhecimento de hardware e software e do pacote Office.
• Experiência com atendimento a usuários e registro de chamados.

📚Cursos (os certificados poderão ser apresentados em até 90 dias após admissão):

• Certificado de treinamento Microsoft para sistemas operacionais Windows 10 ou Windows 11;
• Certificado de treinamento básico em ITIL Foundation (versão 3 ou superior, incluindo ITIL 4);
• Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas (podendo ser substituído por curso superior na área de TIC).

✨Competências comportamentais

• Boa comunicação e clareza no atendimento
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade
• Paciência e empatia com usuários
• Capacidade de trabalhar com demandas simultâneas

💚Benefícios

• Salário: R$1.774,39
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 32,67 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Plano Odontológico
• GoGood (benefício de academias e bem-estar).

Outros:

• Premiação por meta de indicadores de R$ 250,00/mês (ZERO GLOSA).

Vem fazer parte do time Ilha Service?😊💚