[COBERTURA DE FÉRIAS] ANALISTA DE SUPORTE II - 12x36 - Centro Histórico de SP

📢 *VAGA COBERTURA DE FÉRIAS - ANALISTA DE SUPORTE II - ESCALA 12x36*

📍 Local: Rua Brg. Tobias, 527 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01032-902

📅 Horário: Escala 12x36 - Das 07:00h às 19:00h

🔍 Período de contrato: 06/04/2026 a 25/04/2026 (CONTRATO TEMPORÁRIO)

🎯 *O que buscamos:*

Nível Superior Completo na área da TI.

Experiência: 3 anos na área

Disponibilidade de horários.

Desejável:

Certificação ITIL V4 ou superior;

Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;

🚀 *Conhecimentos Específicos:*

Básico em Sistemas Operacionais Linux;

Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;

Tecnologia de autenticação Active Directory;

Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

Modem Desktop: MD-100 e MD-101;

Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;

Avançado em manutenção de hardware;

Inglês básico para leitura;.

📋 *Responsabilidades e Conhecimentos:*

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;

Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);

Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc);

Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;

Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);

Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;

Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais;

Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las;

Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

💼 *O que oferecemos:*

📢 Salário: R$ 2.651,48

🍽️ Vale Alimentação de R$ 30,00/dia trabalhado

🚍 Vale Transporte

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