[SÃO PAULO] Analista de Suporte I - Centro Histórico

ANALISTA DE SUPORTE I - Centro Histórico de São Paulo.

Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta - Das 08:30h às 17:30h (podendo ser alterado pelo cliente).

Endereço: CDHU - R. Boa Vista, 170 - 11º Andar, Bloco 2 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01014-000

🕵️ O Que Procuramos

Experiência comprovada de 01 ano na área em suporte.

Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)

Responsabilidades:

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais

Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)

Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc)

Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;

Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);

Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE

Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos

Manter atualizada a base de conhecimento.

🚀 O Que Será Um Diferencial:

Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.

😍 O Que Oferecemos

Salário R$ 2.400,00

Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de saúde

Convênio Sesc

GoGood

Convênios com Universidades e Escolas de Inglês.

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