Analista de Suporte I (Temporário)

VAGA | ANALISTA DE SUPORTE I (TEMPORÁRIO)

SOBRE A VAGA:
- Vaga temporária - Cobertura de férias
- Local de Trabalho: Centro, São Paulo/SP (presencial)
- Horário de Trabalho: 08h às 17h
- Contratação CLT
- Remuneração: R$2.400,00 + Benefícios

REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
- Experiência prévia como analista de suporte;
- Sólida experiência em manutenção de hardware;
- Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
- Tecnologia de autenticação Active Directory;
- Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
- Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
- Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
- Inglês básico/técnico para leitura.

RESPONSABILIDADES:
- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
- Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
- Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
- Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
- Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
- Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos, e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
- Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
- Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
- Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
- Manter atualizada a base de conhecimento.

BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação - R$30,00 por dia trabalhado;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde;
Convênio Sesc;
GoGood (planos para academia)