ANALISTA DE SUPORTE I

💼 Vaga: Analista de Suporte I

Estamos em busca de um profissional de Suporte de TI para atuar com atendimento técnico, manutenção de equipamentos e suporte a usuários em ambiente corporativo. Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e deseja crescer na área de tecnologia, essa pode ser a oportunidade ideal.

📍 Local de trabalho: Pacaembu, São Paulo – SP

🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (podendo sofrer alteração conforme necessidade do cliente)

📄 Tipo de contratação: Efetivo

💰 Salário: R$ 2.400,00

🎁 Benefícios

• 🍽 Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.
• 🛡 Seguro de Vida
• 🏥 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• 🎫 Convênio SESC
• 💪 Plataforma de bem-estar GoGood

🛠 Principais Atividades

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Diagnóstico e solução de incidentes técnicos.
• Instalação e suporte em Windows 7/8/10/11.
• Instalação e configuração do Pacote Office, Office 365, Outlook, Teams e OneDrive.
• Instalação de softwares homologados (antivírus, leitores PDF e plugins).
• Apoio em infraestrutura de rede (cabeamento, crimpagem e instalação física de switches).
• Registro, acompanhamento e resolução de chamados em sistema de atendimento.
• Criação e atualização de procedimentos e base de conhecimento.

🎓 Requisitos

• Formação:

1. Ensino médio com curso técnico em TI, ou
2. Ensino superior em Tecnologia da Informação (cursando ou completo).

• Experiência:

1. Mínimo de 1 ano na área de suporte de TI.

📚 Conhecimentos Desejáveis

• Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows.
• Active Directory.
• Office 365 e Pacote Office.
• Redes de computadores (TCP/IP, wireless e segurança).
• Manutenção de hardware.
• Noções de Linux.
• Inglês técnico para leitura.
• Certificações como ITIL v4 ou MCSA são diferenciais.

🧠 Competências Comportamentais

• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.