TECNICO DE SUPORTE DE TI - INTERMITENTE

Sobre a Oportunidade

TÉCNICO DE INFORMÁTICA II – INTERMITENTE

> Horário de trabalho:

Matriz: 07:52 às 18:00, de segunda a sexta.

Epagri: 08:00 às 17:00, de segunda a sexta.

Celesc: 08:00 às 17:00, de segunda a sexta.

> Endereço:

Kobrasol, São José, SC e Itacorubi, Florianópolis, SC.

> O Que Procuramos:

Formação: Ensino Médio Completo;

Informática: Conhecimento em Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Rede Telefônica; Conhecimento em Manutenção de Hardware, SO Microsoft e aplicações de uso cotidiano;

Idioma: Inglês Básico;

Experiência: 2 anos.

> Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

- Efetuar o recebimento e registro das ocorrências e solicitações no sistema de CRM;

- Efetuar registro dos procedimentos realizados, fechamento e demais informações dos atendimentos executados no sistema de CRM;

- Efetuar o encaminhamento dos chamados para a ilha N3, quando não encontrada uma solução, em tempo hábil para execução dentro SLA;

- Substituir e remanejar equipamentos e componentes de hardware, e efetuar manutenção de equipamentos em geral;

- Realizar manutenção preventiva de microcomputadores;

- Realizar o devido registro das movimentações dos ativos de informática conforme procedimentos e normas vigentes.

> Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

- Certificação ou curso MS900: Microsoft 365 Fundamentals ou superior;

- Certificado do Curso NR10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade; - -- Certificação em montagem e configuração de microcomputadores, eletrônica ou telecomunicações, ou experiência mínima de 2 anos em suporte a ambientes de TI com mais de 300 usuários;

- Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica;

- Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral;

- Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.

> Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ​

Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência;

Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada;

Habilidade para agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações imprevistas;

Facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos;

Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.

> O Que Oferecemos:

Salário R$ 11,56 valor pago por hora trabalhada;

Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado;

Vale Transporte (desconto 6%);

Convênio SESC;

Seguro de Vida;

Outros: GoGood e Prêmio disponibilidade no valor de R$ 100,00 por acionamento (limite de 10 acionamentos no mês).