Atendente de Help Desk

📢 VAGA: ATENDENTE DE HELP DESK – 1º NÍVEL

📍 Local: Centro Histórico de São Paulo/SP

🕘 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (podendo ser ajustado conforme o cliente)

📄 Tipo de contratação: Efetivo

💻 Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento on-line aos usuários para suporte em equipamentos e sistemas;
• Registrar e acompanhar chamados por meio de ferramenta interna;
• Prestar suporte técnico telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes;
• Atuar no restabelecimento de serviços de TI de forma ágil e eficiente.

🎓 Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses na área de Help Desk ou Suporte Técnico;
• Informática em nível avançado;
• Conhecimentos em:
• ITIL v4 ou superior;
• Microinformática (Windows, Linux, Office 365, Pacote Microsoft Office e BrOffice);
• Redes LAN e protocolo TCP/IP;
• Inglês técnico;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento.

🤝 Perfil Comportamental

• Boa comunicação e dicção;
• Pro atividade e organização;
• Facilidade para trabalho em equipe;
• Comprometimento e responsabilidade.

💰 Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.352,09
• Vale Alimentação: R$ 30,00 (desconto de 20%)
• Vale Transporte
• Plano de Saúde: Dona (desconto de 70%)
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Plataforma GoGood