Analista de Negócios Sênior

Sobre a Oportunidade ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR

⏰ Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h, podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente.

📍Endereço do local de trabalho: Centro Cívico, Curitiba/PR – CEP 80530-910.

Possibilidade de atuação em modelo híbrido após 90 dias de trabalho presencial, mediante avaliação da empresa e do cliente.

💼Tipo de vaga: Efetiva, CLT.

🔍 O Que Procuramos:

• Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou ensino superior em qualquer área com pós-graduação na área de TI.
• Experiência: Experiência comprovada mínima de 6 anos em serviços de análise de sistemas, atuando em projetos de desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas.
• Conhecimentos técnicos: Inglês técnico, análise de requisitos (casos de uso, histórias de usuário, prototipação, cenários de testes e análise de impacto), processos de suporte e sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN, UML, ITIL, COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban e Scrum). Vivência com ferramentas como GLPI ou similares, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e prototipação. Obrigatória ao menos uma certificação oficial, como: ITIL, COBIT, PMI em Análise de Negócios, UML, Azure DevOps, Análise de Dados, Liderança de Equipes, Gerenciamento de Mudanças, CRISC, CBAP ou Engenharia de Requisitos.

📃 Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

• Análise e detalhamento de incidentes e requisições;
• Priorização e classificação de demandas;
• Documentação de sistemas e processos;
• Monitoramento e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação;
• Atendimento e resolução de chamados técnicos;
• Avaliação da complexidade das demandas e definição de prioridades;
• Identificação de problemas recorrentes e proposição de soluções;
• Interação com áreas do contratante para resolução de incidentes e alinhamentos;
• Definição e acompanhamento de tarefas para equipes técnicas (desenvolvedores, DBAs e arquitetos);
• Apoio na concepção de soluções junto aos arquitetos de software;
• Manutenção e atualização da base de conhecimento;
• Participação em reuniões de alinhamento, acompanhamento e priorização;
• Homologação de alterações sistêmicas;
• Resolução de impedimentos operacionais e técnicos;
• Realização de testes de software;
• Elaboração e manutenção de documentação e procedimentos técnicos;
• Garantia do cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA);
• Registro e controle das atividades executadas.

✨ Desejável: Comunicação clara e assertiva, forte capacidade analítica, organização, gestão de tempo, habilidade para gerenciamento de conflitos e mudanças, postura consultiva, liderança de equipes e facilidade para atuar em ambientes críticos e de alta responsabilidade.

🤩O Que Oferecemos:

• Salário R$ 9.495,00
• Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (20% de desconto da PAT)
• Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize)
• Convênio SESC
• Seguro de Vida
• Premiação por desempenho: R$ 250,00 para atingimento acima de 98% dos indicadores do contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100%
• GoGood (benefício para academiais e bem-estar)