COBERTURA DE FÉRIAS ANALISTA DE SUPORTE II

📍 Local: Educação DRE – Rua Campos Salles, 9-43, Vila Falcão – Bauru/SP

🗓️ Período: 05/01/2026 a 25/01/2026

🕘 Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (200h/mês)

💼 Modelo: Contrato Temporário – Cobertura de férias

💰 Salário: R$ 2.651,48

🛠️ Principais Atividades

• Suporte técnico aos usuários.
• Instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Diagnóstico e solução de incidentes, com possível interação com fornecedores.
• Suporte a sistemas operacionais Windows 7/8/10/11.
• Suporte a ferramentas Microsoft: Office, Outlook, Office 365, Teams e OneDrive.
• Instalação de softwares homologados (antivírus, PDF, plugins).
• Instalação de sistemas específicos com base em manuais e tutoriais da Prodesp.
• Apoio em infraestrutura de rede: identificação de falhas, crimpagem e instalação de switches.
• Registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.
• Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica.
• Identificação de atividades automatizáveis e sugestão de melhorias.

📚 Requisitos Técnicos

• Superior completo em TI.
• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte.
• Certificações obrigatórias:
• ITIL V4 ou superior;
• MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente.
• Conhecimentos técnicos:
• Linux (básico);
• Windows 7 ou superior (avançado);
• Active Directory;
• Office 365 e Office 2016+;
• MD-100 e MD-101;
• Redes (cabeada e wireless), TCP/IP, segurança e criptografia;
• Manutenção de hardware (avançado);
• Inglês básico para leitura.

🧠 Competências Comportamentais

• Comunicação clara e objetiva.
• Postura profissional diante de situações imprevistas.
• Adaptabilidade a normas e rotinas.
• Dinamismo e foco no atendimento ao usuário.

🎁 Benefícios

• Vale Alimentação – R$ 30,00 (desconto 20%).
• Vale Transporte.
• Convênio SESC.
• Seguro de vida.
• Plano de Saúde
• GoGood.