COBERTURA DE FÉRIAS - ANALISTA DE SUPORTE II

São Paulo - SP

Presencial

R$ 2.651,48 a R$ 2.651,49 (Bruto Mensal)

1 Posição

Temporário

Analista

Período Integral

📢 Vaga: Analista de Suporte II – São Paulo/SP (Cobertura de Férias)

Modelo de contratação: Temporário

Período: 29/12/2025 a 11/01/2026

Local: Av. Dr. Arnaldo, 361 – Saúde/Pacaembu – São Paulo/SP

A ILHASERVICE está selecionando Analista de Suporte II para atuação presencial em cliente do segmento público, realizando atividades de suporte técnico, manutenção e atendimento a usuários.

🛠️ Responsabilidades

Suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos de TI.
Análise e diagnóstico de incidentes, com possível interação com fornecedores.
Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows (7/8/10/11).
Suporte a ferramentas Microsoft (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive).
Instalação de softwares homologados pelo cliente (antivírus, PDF, plugins).
Instalação de sistemas específicos com base em manuais e tutoriais fornecidos.
Verificação de cabeamento e infraestrutura de rede (crimpagem e instalação de switches).
Registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.
Elaboração e atualização de procedimentos e base de conhecimento.
Identificação de atividades automatizáveis e sugestão de ferramentas.

📚 Requisitos Técnicos

Formação: Superior completo em TI.
Experiência: Mínimo 3 anos na área de suporte.
Certificações obrigatórias:
ITIL V4 ou superior
MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade (ou equivalente)
Conhecimentos necessários:
Linux (básico)
Windows 7 ou superior (avançado)
Active Directory
Office 365 e Office 2016+
MD-100 / MD-101
Redes (cabeada e wireless), TCP/IP, segurança e criptografia
Manutenção de hardware (avançado)
Inglês básico para leitura

🧠 Competências Comportamentais

Comunicação clara (oral e escrita).
Postura calma, profissional e tolerante.
Adaptação a normas e procedimentos.
Dinamismo para atendimento ao usuário.

💼 Condições da Vaga

Salário: R$ 2.651,48
Horário: Segunda a sexta – 08h às 17h (200h/mês)
Natureza: Cobertura de férias
Benefícios:
Vale Alimentação (R$ 30,00 – desconto 20%)
Vale Transporte
Convênio SESC
Seguro de vida
Plano de saúde

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional

Entre 3 e 5 anos

Sobre IlhaService Tecnologia

Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.

Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.