TECNICO DE SUPORTE N2

Sobre a Oportunidade

TECNICO DE SUPORTE N2

Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:13 – 13:25 às 17:00.

Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS.

O Que Procuramos:

- Experiência: 3 ano na área da TI;
- Formação: Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI;
- Informática: ?Curso ITIL Foundation - Carga horária mínima de 24h; Curso CompTIA A+ - Carga horária mínima de 40h; Curso CompTIA Network+ - Carga horária mínima de 40h.
Responsabilidades:

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): ?

A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE. Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível. O atendimento pode ser
telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas. É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?

- Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas
Microsoft Office;
- Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
- Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi);
- Conhecimentos básicos em segurança da informação;
- Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
- Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de
Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;
- Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS);
- Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.).

Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?

- Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade
- Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Dinâmico;
- Organizado;

O Que Oferecemos:

- Salário R$ 2.162,56
- Vale alimentação de R$ 777,00 por dia trabalhado (com 5% de desconto do PAT);
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio Sesc
- Plano de saúde
- Plano odontológico