ATENDENTE DE BACKOFFICE (temporário)

Cargo: ATENDENTE DE BACKOFFICE - temporário até 07/11/2024.
Local de trabalho: PMSBC/SP
Endereço do local de trabalho: R. Humberto Luís Gastaldo, 60 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09726-435.
Jornada de trabalho: ?Segunda a sexta-feira 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00

O que buscamos
- Experiência de no mínimo 1 (um) ano como técnico em 1º nível, em suporte de sistema operacional Windows e pacote Office.
- Ensino médio completo
- Certificado de conclusão de treinamento em ITIL com no mínimo
24 horas;?

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Atendimento telefônico
• Registro de incidentes/solicitações
• Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente
• Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores
• Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex.
Pacote Office / BrOffice – qualquer versão)
• Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão)
• Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede
• Conhecimento/suporte remoto
• Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop
• Instalação de aplicativos ambiente Windows
• Orientar usuários a identificar elementos de rede
• Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS
• Realização de procedimentos de abertura, controle e
fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas,
quando necessário;
• Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas
desenvolvidos internamente como também de outros
sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do
Município.

O que oferecemos:
• Salario: R$2.245,00
• Vale Alimentação - R$ 23,93 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Seguro de vida