TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO

? Horário de trabalho:
08:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

?? Endereço do local de trabalho: Bairro Setor Leste Universitário Goiânia-GO

?? Regime: CLT.
100% presencial.

??? O Que Procuramos:
Formação: Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;
Informática: Avançada;
Idioma: Português e Inglês técnico;
Experiência: 1 ano;

??Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Responsável pelo suporte e atendimento de TIC via telefone, Microsoft Teams, e-mail, Ferramenta ITSM - GLPI de forma remota aos usuários internos do HC-UFG/Ebserh/Ebserh e encaminhamento dos chamados para categorias de serviços mais especializadas, conforme o caso. Este serviço deverá ser resolutivo quanto a solicitação ou incidente apresentado pelo usuário;

?? Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e Navegadores WEB;
Conhecimentos em ITIL;
Desejável conhecimento serviços de rede (mapeamento de pastas e diretórios, configuração TCP/IP);
Desejável conhecimento em gerenciamento de acessos de rede;

?? Características pessoais imprescindíveis ao cargo:
Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade;
Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado;
Boa comunicação verbal e escrita.

?? O Que Oferecemos:
Salário R$ 2.104,62
Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;