Técnico de Monitoração N2B
Porto Alegre - RS
R$ 2.365,12 (Bruto Mensal)
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
Cargo: Técnico de Monitoração N1B
Local: BANRISUL
Endereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis – Porto Alegre / RS - 91720-150
Data de Início: IMEDIATO
Jornada de trabalho: Das 13:00h-17:00h / 18:00h - 22:00h conforme escala (sob escala).
Salário: R$ 2.365,12
As responsabilidades do seu dia a dia serão:
Efetuar a análise, o tratamento e o acompanhamento de alertas e anormalidades observados no ambiente computacional e de comunicação que suportam as transações originadas na Rede de Adquirência Vero, objetivando controlar a disponibilidade do ambiente computacional do CONTRATANTE.
Atribuições:
- Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1;
- Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada;
- Estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração;
- Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, quando orientadas pela documentação do CONTRATANTE, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE.
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou completo na área de TI
- Dois anos na função de atendente N2
- Experiência com ?monitoramento de redes.
- Curso ITIL
- Disponibilidade de horários
O Que Oferecemos:
- Salário R$2.365,12
- Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.
Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.